Presentación :
- Gerentes de filiales regionales
- Gerente comercial
- Coordinador comercial
- Planificación
- Comite de revisión de pedidos
Es
fundamental que cada parte del equipo reconozca y aplique lo que se espera en su
rol y lo que no es permitido en los lineamientos y comportamientos de los
participantes del proceso
Gerente Comercial:
Actuar como Filtro para solicitudes de cambios de áreas comerciales.
Mantener el equilibrio de prioridades entre mercados maduros y en
desarrollo. Liderazgo para resolver
prioridades entre pedidos de las filiales y entregar información clara al
Coordinador Comercial.
Gerentes regionales:
Procesar, programar y/o solicitar sus pedidos en forma regular para cada mes sin aumentos bruscos para stock. Desarrollar más y más la Inteligencia de Mercado para anticipar cambios y permitir planificar sus requerimientos con tiempo. Eliminar cambios y ser rigurosos en aplicar el nuevo procedimiento
CC:
Devolver pedidos con información incompleta, ambigua, indefinida. Informar cambios/atrasos a los equipos comerciales en caso de que esto suceda. Filtrar pedidos que excedan la rotación mensual determinada para evitar saturar la planificación con alguna filial en particular (dar aviso a la Gerencia Comtec).
Gerente de Operaciones:
Revisar los KPIs de producción diariamente para anticipar con su equipo las acciones necesarias que aseguren el cumplimiento comprometido. Desarrollar mecanismos de control que permitan una gestión cada vez más efectiva y eficiente. Implementar los planes de acción necesarios para lograr las metas de eficiencia y tiempo de entrega en los frentes.
El flujo de ingreso de órdenes
de compra, es mucho más complejo que la llegada de una OC, su ingreso,
fabricación y entrega. Requiere organización, control e integración de las áreas
participantes.
El proceso
se inicia al llegar una orden de compra desde las sucursales Drillco en Chile y
el mundo. Las O/Cs son enviadas por correo electrónico por los distintos gerentes
de sucursales. Las O/Cs deben ser enviadas a gerente comercial y al coordinador
comercial. Una vez recibida la O/C ésta pasa por una primera revisión entre el
GC y CC. Si la orden no viene con la información completa NO será ingresada al
sistema.
El CC realiza
seguimientos al estado de pedidos mediante archivos de apoyo que derivan de
nuestro ERP con el cual genera reportes de pedidos que son enviados a los
distintos gerentes regionales de manera periódica al menos 2 veces al mes. Lo
ideal es hacer coincidir estas entregas con los próximos despachos y con el
cierre de cada mes para obtener retroalimentación de los clientes y realizar
alguna modificación si aparece alguna urgencia.
Los principales puntos
mostrados en los reportes son:
N° de pedidos
N° de O/C
Productos con cantidades
y precios
Fecha de entrega de
pedidos preparados por bodega
N° de semana del año en
curso para realizar despacho y medio de despacho.
Histórico de pedidos
enviados.
Los reportes son
enviados a cada cliente mediante un correo electrónico indicando fechas de
despacho, problemas en la fabricación de algún producto, mención de algún scrap
que ocurra, la actualización de lead times de fabricación para martillos
y bits, etc.
La definición de envíos
es solicitada por cada cliente y con soporte del CC sugerido por las fechas de
entrega de planta. La preparación y despacho de las distintas exportaciones se coordina
junto al Encargado de bodega y al Líder de Comercio exterior.
El programa se ha ido
perfeccionando con el tiempo, tenemos despachos que ya tienen fechas definidas
mes a mes y vamos incorporando los demás envíos según programa de entregas. Nuestra
bodega tiene una capacidad limitada de preparación de pedidos y la documentación
necesaria para la exportación de nuestros productos debe ser preparada con mínimo
3 días de antelación a la salida de los embarques desde nuestro recinto.
Es por eso que nos
anticipamos con 1, 2 incluso 4 semanas a los envíos y es por esta misma razón
que cualquier cambio influye directamente en la programación del despacho del
cliente y de otros clientes.
ANALISI FODA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Descripción
y análisis de la gestión de compras de la empresa Drillco Tools
Drillco a
través del análisis del control de inventarios facilita la gestión de
fabricación de sus productos y al mismo tiempo el nivel de abastecimiento que
necesita de materias primas. El area de comercio exterior recibe el pedido del area de abastecimiento de planta, la que atraves de un riguro analisis en conjunto con el departamento de comercio buscan proveedores para poder realizar la compra
A través de este método Drillco puede hacer sus
proyecciones en cuanto a materia prima para la fabricación, de tal modo que no
se quede sin existencias o tenga problemas con su capital financiero por sobre
stock.
Drillco posee una analista de control de inventarios,
esta persona es la que se encarga directamente de recopilar informes diarios,
semanales y mensuales de los niveles de disponibilidad de productos en la
empresa.
La disponibilidad de productos lo divide en tres
casos: Existencia de productos, Productos en tránsito al almacén y productos
nulos.
El objetivo de Drillco con el control de sus
inventarios está orientado a optimizar los procesos en la organización y tomar
decisiones de manera oportuna de tal manera que los clientes puedan quedar
satisfechos y los tiempos de abastecimiento se reduzcan.
Se puede concluir que la sinergia entre areas es de vital importancia y que todas dependen mucho de la información compartida en sus sistema, de esta manera se puede llevar un control adecuado tanto de compras de materia prima, inventario, sobre stock, mejora de lead time, y por ende se refleja en los costos que a la larga es mejora continua para la empresa.
Descripción
y análisis de la gestión de inventario de la cadena logística de Drillco Tools
Drillco Tools, normalmente no maneja un stock en todos sus productos, ya que maneja una variada gama de items customizados. Por ello la mayoría de piezas fabricadas que realiza estan ligadas netamente a contra pedido. Asimismo, con los clientes frecuentes que poseen solicitudes estandarizadas se trabaja usando el Forecast que es la proyección de las ventas y ayuda a la proyección en planta, para mejorar leadtime en los pedidos y tener un mejor stock de piezas a producir. Esta es una herramienta fundamental para Drillco pues le permite tomar decisiones más acertadas orientadas al futuro.
Drillco a manejado la logística inversa de acuerdo a diversos escenarios. Devoluciones por cese de operaciones de la empresa compradora e ingresan a una bodega donde se le da una revisión por calidad. De esta manera tambien cuenta en algunos casos con stock liberado para venta.
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