PRESENTACIÒN DEL GRUPO DE TRABAJO

 INTEGRANTES:

1ª

-Nombres y apellidos: Mezones Vera, Valeria 

-Edad; 23 años

-Carrera: Negocios Internacionales

-Código: U202014361

-Ocupación: Comercio Exterior

-Funciones: Manejar los mejores fletes en el mercado internacional, negociar con los agentes internacionales, cotizar a la cartera de clientes, organizar con las demás para la facturación.

2ª

-Nombres y apellidos: Podesta, Rodrigo

-Edad; 31 años

-Carrera: Negocios Internacionales 

-Código: U201523741

-Ocupación: Jefe de importaciones

-Funciones: Encargado de compras en empresa importadora de productos de ferretería y construcción, coordinación de embarques marítimos, programación de pagos, costear la mercadería.

3ª

-Nombres y apellidos: Cabrera Pérez, Josué Abraham

-Edad; 27 años

-Carrera: Negocios Internacionales

-Código: U20191A606

-Ocupación: Analista de Comercio Exterior 

-Funciones: Coordinación logística con las entidades pertinentes para la gestión, me especializo en temas de importación y exportación de mercaderías agroindustriales.

4ª

-Nombres y apellidos: Bustios Dìaz, Victor Hugo

-Edad; 48 años

-Carrera: Negocios Internacionales

-Código:U201000535

-Ocupación: Jefe de operaciones Empresa de Transportes Favinell

-Funciones: Gestión y coordinación del correcto desarrollo de la operación con el cliente.

5ª

-Nombres y apellidos: Cajahuanca Torres Roberto Carlos

-Edad; 40 años

-Carrera: Negocios Internacionales

-Código: U202012416

-Ocupación: Supervisor Logístico

-Funciones: Supervisión integra del área  logística , coordinación y planeación con areas comerciales y proveedores, funciones administrativas de registro, generación y habilitación en sistema de gestión.

6ª

-Nombres y apellidos: Riquelme Romero Julio

-Edad; 34 años

-Carrera: Negocios Internacionales

-Código: U202020978

-Ocupación: Empresario

-Funciones: : Gestión empresarial en Running Center S.A.C.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Drillco Tools S.A. fue fundado en 1966, como un distribuidor para la minería y equipos de perforación en Chile. Avanzando a ser una empresa que ofrece el servicio de perforación geotérmica, tuneleria y perforación en tajo abierto.Después de algunos años, la empresa añadió a su operación la fabricación, de Martillos de Fondo y brocas DTH.

A través de los años Drillco se ha expandido en todo el continente americano logrando el liderazgo en participación de mercado en la industria minera de esta región. Así como también exporta más del 70 % de sus productos a Estados Unidos, Italia, España, Francia, Brasil, Perú, México, entre otros, para lo cual contamos con filiales comerciales propias y distribuidores.

La empresa cuenta con una planta de producción la cual se encuentra ubicada en la ciudad de Santiago de Chile. 

Su visión a futuro está basada en tener una amplia experiencia y conocimiento de la industria de perforación en varias regiones, considerando que se mantiene a la vanguardia de los avances tecnologicos en cuanto a producción y aleación de metales para la creación de sus productos. Asimismo,  actualizando sus procesos logisticos que le permitan seguir expandiendose y brindando los productos de calidad que se requieran en la perforación. La empresa es reconocida por tener un buen soporte técnico y la fabricación de los productos ofertados con diseños especiales para cada industria. Su objetivo principal es ofrecer a los clientes productos adecuados a su necesidad con un costo más económico por metro perforado.

Cabe destacar la alianza con su socio estrategico, Shareate, el cual se especializa en la fabricación de triconos, barras y accesorios, cuya fabrica se encuentra establecida en Suzhou-China, Lo que ha permitido a Drillco Tools S.A  poder ingresar a diversos mercados con una variedad mas amplia de productos

PROCESO DE LA CADENA LOGISTICA

 Presentación :

Los principales participantes de este proceso son: 

1. Gerentes de filiales regionales
2. Gerente comercial
3. Coordinador comercial
4. Planificación
5. Comite de revisión de pedidos

Es fundamental que cada parte del equipo reconozca y aplique lo que se espera en su rol y lo que no es permitido en los lineamientos y comportamientos de los participantes del proceso

Gerente Comercial:

 Actuar como Filtro para solicitudes de cambios de áreas comerciales. Mantener el equilibrio de prioridades entre mercados maduros y en desarrollo.   Liderazgo para resolver prioridades entre pedidos de las filiales y entregar información clara al Coordinador Comercial.

Gerentes regionales:

 Procesar, programar y/o solicitar sus pedidos en forma regular para cada mes sin aumentos bruscos para stock.  Desarrollar más y más la Inteligencia de Mercado para anticipar cambios y permitir planificar sus requerimientos con tiempo. Eliminar cambios y ser rigurosos en aplicar el nuevo procedimiento

CC: 

Devolver pedidos con información incompleta, ambigua, indefinida. Informar cambios/atrasos a los equipos comerciales en caso de que esto suceda. Filtrar pedidos que excedan la rotación mensual determinada para evitar saturar la planificación con alguna filial en particular (dar aviso a la Gerencia Comtec).

Gerente de Operaciones:

 Revisar los KPIs de producción diariamente para anticipar con su equipo las acciones necesarias que aseguren el cumplimiento comprometido. Desarrollar mecanismos de control que permitan una gestión cada vez más efectiva y eficiente. Implementar los planes de acción necesarios para lograr las metas de eficiencia y tiempo de entrega en los frentes.

El flujo de ingreso de órdenes de compra, es mucho más complejo que la llegada de una OC, su ingreso, fabricación y entrega. Requiere organización, control e integración de las áreas participantes. 

El proceso se inicia al llegar una orden de compra desde las sucursales Drillco en Chile y el mundo. Las O/Cs son enviadas por correo electrónico por los distintos gerentes de sucursales. Las O/Cs deben ser enviadas a gerente comercial y al coordinador comercial. Una vez recibida la O/C ésta pasa por una primera revisión entre el GC y CC. Si la orden no viene con la información completa NO será ingresada al sistema.

El CC realiza seguimientos al estado de pedidos mediante archivos de apoyo que derivan de nuestro ERP con el cual genera reportes de pedidos que son enviados a los distintos gerentes regionales de manera periódica al menos 2 veces al mes. Lo ideal es hacer coincidir estas entregas con los próximos despachos y con el cierre de cada mes para obtener retroalimentación de los clientes y realizar alguna modificación si aparece alguna urgencia.

Los principales puntos mostrados en los reportes son:

N° de pedidos

N° de O/C

Productos con cantidades y precios

Fecha de entrega de pedidos preparados por bodega

N° de semana del año en curso para realizar despacho y medio de despacho.

Histórico de pedidos enviados.

Los reportes son enviados a cada cliente mediante un correo electrónico indicando fechas de despacho, problemas en la fabricación de algún producto, mención de algún scrap que ocurra, la actualización de lead times de fabricación para martillos y bits, etc.

La definición de envíos es solicitada por cada cliente y con soporte del CC sugerido por las fechas de entrega de planta. La preparación y despacho de las distintas exportaciones se coordina junto al Encargado de bodega y al Líder de Comercio exterior.

El programa se ha ido perfeccionando con el tiempo, tenemos despachos que ya tienen fechas definidas mes a mes y vamos incorporando los demás envíos según programa de entregas. Nuestra bodega tiene una capacidad limitada de preparación de pedidos y la documentación necesaria para la exportación de nuestros productos debe ser preparada con mínimo 3 días de antelación a la salida de los embarques desde nuestro recinto.

Es por eso que nos anticipamos con 1, 2 incluso 4 semanas a los envíos y es por esta misma razón que cualquier cambio influye directamente en la programación del despacho del cliente y de otros clientes.

ANALISI FODA DE LA CADENA DE SUMINISTRO

ENTREVISTAS DRILLCO TOOLS CHILE

 SEBASTIAN VARGAS 

DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR DRILLCO CHILE

DESCRIPCIÓN DE COMPRAS  EN RELACIÓN A DEPARATAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR

Descripción y análisis de la gestión de compras de la empresa Drillco Tools

 

Drillco  a través del análisis del control de inventarios facilita la gestión de fabricación de sus productos y al mismo tiempo el nivel de abastecimiento que necesita de materias primas. El area de comercio exterior recibe el pedido del area de abastecimiento de planta, la que atraves de un riguro analisis en conjunto con el departamento de comercio buscan proveedores para poder realizar la compra

A través de este método Drillco puede hacer sus proyecciones en cuanto a materia prima para la fabricación, de tal modo que no se quede sin existencias o tenga problemas con su capital financiero por sobre stock.

Drillco posee una analista de control de inventarios, esta persona es la que se encarga directamente de recopilar informes diarios, semanales y mensuales de los niveles de disponibilidad de productos en la empresa.

La disponibilidad de productos lo divide en tres casos: Existencia de productos, Productos en tránsito al almacén y productos nulos.

El objetivo de Drillco con el control de sus inventarios está orientado a optimizar los procesos en la organización y tomar decisiones de manera oportuna de tal manera que los clientes puedan quedar satisfechos y los tiempos de abastecimiento se reduzcan.

Se puede concluir que la sinergia entre areas es de vital importancia y que todas dependen mucho de la información compartida en sus sistema, de esta manera se puede llevar un control adecuado tanto de compras de materia prima, inventario, sobre stock, mejora de lead time, y por ende se refleja en los costos que a la larga es mejora continua para la empresa.

ENTREVISTAS DRILLCO TOOLS CHILE

 ESTEBAN GUEVARA 

COORDINADOR COMERCIAL DRILLCO CHILE

Descripción y análisis de la gestión de inventario de la cadena logística de Drillco Tools

 

Drillco Tools, normalmente no maneja un stock en todos sus productos, ya que maneja una variada gama de items customizados. Por ello la mayoría de piezas fabricadas que realiza estan ligadas netamente a contra pedido. Asimismo, con los clientes frecuentes que poseen solicitudes estandarizadas se trabaja usando el Forecast que es la proyección de las ventas y ayuda a la proyección en planta, para mejorar leadtime en los pedidos y tener un mejor stock de piezas a producir. Esta es una herramienta fundamental para Drillco pues le permite tomar decisiones más acertadas orientadas al futuro.

Drillco se encuentra en diversos paises donde por sede existe un líder comercial, el que esta encargado de informar y realizar los requerimientos según la nesecidad del mercado, previa gestión comercial realizada con los diversos clientes. El procedimiento de venta inicia con los líderes comerciales y estos deberán comunicarse con el coordinador comercial de la casa matriz (Esteban Guevara), quien nos explica su procedimiento en diversos escenarios.

Cuando llega una orden se pueden presentar 3 casos: está en stock, se encuentra en tránsito o el stock es nulo. Asimismo pueden ocurrir casos mixtos tales como el pedido está incompleto y se tiene que esperar porque falta fabricar o se encuentra en tránsito. En estos casos se comunica directamente a los clientes para que ellos decidan si desean el despacho inmediato parcial o el despacho posterior cuando el pedido esté completo. Se trata de mejorar con los forcast en reuniones constantes y con paises que se encuentran cerca a europa y asia se envian ordenes en una planta de fabricación externa ubicada en Corea, la que de forma paleativa ayuda a mantener los pedidos de compra de cleintes actualizados y no presentar rupturas de stock. Sin duda el reto de seguir creciendo y desarrollando mas ventajas a nivel procesos y nivel infraestructura ayudara a que la empreda se siga consolidando a nivel mundial

Drillco a manejado la logística inversa de acuerdo a diversos escenarios. Devoluciones por cese de operaciones de la empresa compradora e ingresan a una bodega donde se le da una revisión por calidad. De esta manera tambien cuenta en algunos casos con stock liberado para venta.